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和买球看台谈赛事数据、内容分发与订阅服务
想把赛程和伤停条目接进你的产品，想在球迷社区里分发周期提醒，或者订阅中碰上了费用和切换的问题，都能从这里直接找到对应的人。下面按合作方向和问题类型分开写，你对上哪一类就从哪一类看起。
合作方向 / CO-OPERATION
三个方向，看看哪个和你对得上
我们从 2018 年起持续做赛事数据服务，赛事库覆盖 26 个联赛与杯赛，与 6 家赛事数据供应商保持长期合作，每个赛季更新超过 4,800 场赛程、比分走势与伤停条目。如果你先在评估版本结构，可以顺手翻一下赛事版本与订阅。
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01
赛事数据合作
适合数据平台、分析工具、体育媒体和自建看板的团队。赛程、比分走势、伤停条目可以按你的字段结构对接，更新频率也能跟着你的产品节奏来定。
对接前准备这几样
- 数据要落在哪个页面或哪个功能里
- 计划覆盖的联赛范围与大致调用量
- 技术对接人和可以联调的时间窗口
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02
内容渠道分发
适合球迷社区、内容账号和赛事资讯栏目。赛程提示、订阅周期到期提醒、版本更新说明这些素材可以直接排进你们的发布计划，不用自己再整理一遍。
分发合作需要的资料
- 渠道基本情况和主要读者画像
- 偏好的内容形态与发布排期
- 希望优先覆盖的联赛或赛事类型
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03
赛事版本联合推广
适合品牌方与渠道方。基础版、进阶版、全赛事版三档的差异点可以一起做成对用户讲得清楚的说明，把合适的人带到合适的档位上。
联合推广要谈的内容
- 合作的覆盖人群与时间跨度
- 活动形式、素材需求与上线节奏
- 对接负责人与结算方式
对接流程 / HOW IT GOES
从第一次聊到正式合作，一般走四步
不必一开始就把所有细节想清楚，先说你手上的场景和想解决的问题，我们帮你把后面的步骤理顺。
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01
初次沟通
邮件或电话讲清来意和你希望改善的地方，我们会问几句关键信息，然后给出一个初步判断。
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02
需求确认
把数据类型、覆盖赛事、更新节奏、使用场景逐条对齐，形成一份双方都认可的合作要点。
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03
方案试运行
先小范围接一段，看数据能不能对上你的字段、更新节奏跟不跟得住，有问题在这个阶段调最快。
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04
正式合作
试运行没问题后落到正式约定，进入常态对接，之后的需求变化按同一套节奏往下走。
渠道分工 / WHO TO ASK
邮件和电话，各管一摊
挑对渠道，回复会快很多。下面这两类问题分开走就行。
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邮件优先
订阅周期、伤停信息、费用疑问
订阅什么时候到期、切换到另一档之后差价有没有对上、平板上伤停标签显示不对，这类问题请发到 kefu@welcome-welcome-kaiyun.com.cn。把账号、设备型号和看到的现象写清楚，我们处理起来更快。
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电话优先
商务合作与需要马上处理的事
要谈数据接入、渠道分发，或者赛程数据出现了需要立刻确认的问题，直接拨 400-9925-9579，沟通成本比来回发邮件低得多。
订阅和版本切换的常见疑问，我们已经在帮助排查里按场景理过一遍，先翻那里往往当场就能解决。
服务时段 / OPEN HOURS
什么时候找得到我们
客服在线时间每天 09:00–23:00，覆盖大部分人的下班和看球时段。非在线时段发来的邮件，第二天一早会进队列。
通信地址 / ADDRESS
纸质材料请寄这里
广西省南宁市青秀区民族大道136号
合同文本、合作材料、需要签收的物件都可以寄到这个地址。寄出前先在邮件里说一声，我们好安排接收，避免放在门口没人管。
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